سياسة الاسترجاع (Refund Policy)
نظرًا لطبيعة الخدمات المقدمة في strategicrules (خدمات استشارية رقمية غير ملموسة)، يتم تطبيق سياسة الاسترجاع التالية:
1. طبيعة الخدمة
- جميع الخدمات المقدمة هي خدمات استشارية رقمية (غير مادية)
- لا يتم شحن أي منتجات فعلية
2. سياسة الاسترجاع
- لا يتم استرجاع المبالغ بعد تقديم الاستشارة
- بمجرد بدء الجلسة أو تقديم الخدمة، يعتبر الطلب مكتمل
3. الإلغاء قبل التنفيذ
يمكن استرداد المبلغ في الحالات التالية:
- إلغاء الحجز قبل موعد الاستشارة بـ 24 ساعة على الأقل
- عدم تقديم الخدمة من طرفنا
4. عدم الحضور
- في حال عدم حضور العميل في الموعد المحدد، لا يحق له استرداد المبلغ
5. المدفوعات (Stripe Compliance)
- جميع المدفوعات تتم عبر Stripe
- في حال النزاعات (Disputes)، سيتم تقديم إثبات تقديم الخدمة (مثل مواعيد، تسجيلات، أو مراسلات)
- يوافق العميل على هذه السياسة قبل الدفع
6. حالات استثنائية
قد يتم النظر في الاسترجاع في حالات خاصة، حسب تقدير إدارة الموقع.
7. التواصل
لطلب استرجاع أو استفسار:
📧 info@strategicrules.com